尊敬的樱花用户:
您好!
樱花从品牌创立至今,一直专注于中高端智能电子锁的研发、制造以及销售、安装、维护等一站式服务,在科技创新、品牌建设方面表现的尤为突出,旨在为全球亿万用户带去智能化的无忧生活。作为行业创新先锋,率先在国内建立了指纹识别和光机电技术研发中心,获得了多项指纹识别算法相关专利核心技术,曾成功研发指纹锁专用DSP处理芯片。
樱花始终相信,凭借强大的技术后盾,完善的供销渠道、丰富的市场开拓经验和优异的售前售后服务,能为客户提供更智能的生物识别产品,成为可信赖的行业领导者。改变传统,让科技更具艺术;化繁为简,用智能革新生活。
随着经济全球化进程的日趋深入,樱花行业面临着更加激烈的市场竞争。我们认为,作为行业的标准制定者,行业高速的发展、市场的需求变化带给我们的不仅仅是冲击和挑战,更多的是向我们展示了这个行业前所未有的机遇。
维修条款
以下情况不属于保修范围:
、超过三包有效期限;
、无保修卡、发票或/和保修卡与发票信息不符;
、人为原因造成的损坏;
、不可抗拒因素造成的损坏;
、未按《用户手册》的要求使用、保养及调整造成的任何损坏;
、超出正常使用条件,强行使用本产品造成的故障或损伤;
、未经樱花公司授权的人员私自拆动或修理;
、恶意损坏保修卡内容、产品信息,包括模糊破坏、自行撕毁、篡改等;
、其他非产品本身设计、制造、质量等问题而导致的故障和损坏;
、将本产品应用于商业用途。
如果出现上述情况,用户需要支付因维修等售后服务而产生的合理费用。
售后服务收费标准
、物流费
型号:樱花智能门锁
正向物流费(商家发货):包邮
逆向物流费(客户退换货等):元
、非保修维修人工服务费
类型:中修
说明:锁体功能故障的维修、前后面板、锁芯功能故障的维修
人工费:元
类型:小修
说明:后面盖、门扣板、配件包的更换
人工费:元
类型:调试
说明:功能调试
人工费:元
维修人工服务费
维修售后服务上门费(拆机、检测、调试及保外维修等)
业务类型:完成工单(不含取消工单)
距离:往返距离小于等于km
说明:上门费
业务类型:完成工单(不含取消工单)
距离:往返距离大于km小于等于km
说明:超出公里的路程X元/公里,最高收费元
备注:、以上收费标准仅指维修上门费,不包含材料费和维修人工服务费。
、智能门锁产品安装、移机服务,不适用以上标准,不收取上述上门费。
智能门锁用电问题 智能门锁没电了怎么办
、通过USB紧急供电智能门锁没电了怎么开门,智能门锁一般都有usb可以充电的,而现在的手机大多都很难坚持被大家把玩一整天,因此,很多人都会随身携带USB和充电宝。不得不说这是个好习惯。在智能门锁的前面板的下端,带有USB供电孔,可以通过充电宝供紧急供电,可以用来开门。
这里注意国产都是老式的接口,只有高端和进口的才是如图接口
、应急机械钥匙开门智能门锁一般都带有应急机械钥匙,若是遇到智能门锁没电了开不了门的情况,这时就需要通过应急机械钥匙开门。智能门锁的钥匙孔要么在正面板的中间偏下部分,要么在正面面板的底部。大家使用智能门锁的时候,要记着把应急钥匙放在办公室、车内或关系比较好的邻居那里。该图片由注册用户"科技数码行"提供,版权声明反馈 电子智能门锁怎么换电池 智能门锁背面安装有电池盒,可以直接打开,将合适数量的电池按正负极正确装入电池盒内,通电时会发出“滴”声提示,则证明更换成功。长期不在家,智能门锁使用频次低的情况,建议备好应急电池。
智能门锁按键故障 智能门锁的按键没反应
这种情况大部分原因在于智能门锁没有电,换上电池就好。智能门锁在电量快耗尽的时候,是会发出低压报警的,如果出现了低压报警,那就赶紧换掉电池。正常的话,智能门锁的电池可以用长达一年多!但是有时候我们用半年或者一年的时候,记得打开电池盖看下电量是否充足。
智能门锁不灵敏 这个和指纹识别率有关的,如果是正常的指纹肯定能识别,但是指纹比较浅的或者是破皮的就很难识别,建议使用识别度较高的智能门锁。
智能门锁系统锁死智能门锁怎么改密码 打开电池后盖,找到复位键(打开电池盖就能看到,智能门锁长按复位键-秒,直到前面板屏幕有显示为止,显示屏显示初始化操作成功,管理员密码重置成功。
智能门锁打不开 智能门锁打不开的原因
、进入秋天冬天以后,天气越来越冷,空气开始越来越干燥,特别是早晨和晚上。这时候我们的手指表面皮肤就会变得很干燥,而干燥的皮肤表面是非常不利于指纹图像的采集的。
图像如果不清楚,就自然无法提取到指纹的特征,因此就出现指纹不灵敏的情况。有的误以为是智能门锁出了故障,事实并非如此。解决这样的情况其实很简单,输入指纹前你可以先将手指放在嘴边哈一下气,使之变得湿润,或者擦一些润手霜,让您的手指能湿润一些,这样一般这样就可以解决指因指纹干燥打不开门锁的问题。
、手没有洗干净,指纹处存在有颜色的油污等,这是不利于指纹图像的采集的,图像如果不清楚,就自然无法提取到指纹的特征,这就导致指纹无法识别;这种情况也很好解决,只要把手洗干净就好了。
、手指受伤或者指纹磨损严重,造成指纹模糊,智能门锁无法识别指纹;这时候我们就要重新采录指纹,然后点已注册,用已注册的指纹进去后,把已注册的删掉就可以了。除此之外,平时我们一个人可以多备案几个手指头的指纹,一只手指指纹模糊了,我们可以再多试几只手指指纹。
、智能门锁用久了,智能门锁配备的电池没有电了,导致智能门锁没法正常工作;电池耗尽这个问题很好解决,只需要更换电池即可。
智能门锁提示已开锁但门打不开 智能门锁提示已开锁但门打不开,首先可能是智能门锁电池电量不足导致的,用户可以更换一下电池再试试。除此之外,也可能是智能门锁电机问题导致的,这个时候可以直接联系智能门锁的厂家或者售后,若为电机故障的话就可以维修或者更换了。
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