尊敬的德施曼用户:
您好!
基于多年服务全球客户的丰富经验及业界无与伦比的人才资源、日臻完善的服务与支持体系以及强大的合作伙伴关系,德施曼致力于帮助人们在商业活动、社会活动和 个人生活中更加灵活地应用安防科技,成就梦想。 建立了国际领先的安全性能检测设施,根据公司稳健的发展规划,力争在安防领域达到国际领先水平,德施曼在原有安防系统研发经验,设计能力及设备配置的基础上,再投以巨资配备国际先进现代化的流水线设备,建立了国际领先的安全性能检测设施,从原材料到过程检测及到 最终验证成品的所有程序都经过测试,这些世界先进的检测设备及技术有效地保证了我们强大测试能力,同时也为我们积累了有效的数据,为研发部门及工艺部门提供数 值参考,以不断完善和优化生产加工工艺,为优质产品的诞生奠定了基石。
经过多年的发展,公司在国内国际市场享有盛誉。国内传统渠道、线上电子商务及国际业务三大销售渠道齐头并进。国内线下零售渠道覆盖全国,有上千个销售网点、百余家专卖店。作为防盗锁行业较早进入电子商务领域的企业,与淘宝、天猫、京东、苏宁易购等各平台建立强强合作。国际业务涵盖欧美日、东南亚、中东、非洲等数十个国家和地区,是国际主流品牌的OEM、ODM供应制造商
在公司的发展过程中,受到了社会的普遍认同,公司数十项技术已获得了国家专利。自年起连续多年被认定为“高新技术企业”,“德施曼”品牌年起连续多年被认定为“广东省著名商标”。公司同时是广东省锁业协会常务副会长单位、广东省锁业协会德施曼分会会长单位、中国安防协会理事单位、广东省安防协会理事单位。
售后服务收费标准
、物流费
型号:德施曼防盗锁
正向物流费(商家发货):包邮
逆向物流费(客户退换货等):元
、非保修维修人工服务费
类型:中修
说明:锁体功能故障的维修、前后面板、锁芯功能故障的维修
人工费:元
类型:小修
说明:后面盖、门扣板、配件包的更换
人工费:元
类型:调试
说明:功能调试
人工费:元
维修人工服务费
维修售后服务上门费(拆机、检测、调试及保外维修等)
业务类型:完成工单(不含取消工单)
距离:往返距离小于等于km
说明:上门费
业务类型:完成工单(不含取消工单)
距离:往返距离大于km小于等于km
说明:超出公里的路程X元/公里,最高收费元
备注:、以上收费标准仅指维修上门费,不包含材料费和维修人工服务费。
、智能门锁产品安装、移机服务,不适用以上标准,不收取上述上门费。
德施曼防盗锁售后服务政策
德施曼全国统一报修电话:--(温馨提示点击该号码即可拨打)
本商品严格依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》 实行售后服务,服务内容如下:
一、质保政策
质保期内:
根据国家现行法律法规的规定,符合法定情形的,则 天包退(人为损坏、已安装除外)、 天包换、三年内免费维修(以具体保修政策为准)。
质保期外:
非质保期内(人为损坏不在质保免费保修内),维修及更换配件需要而产生的包括但不限于 配件费用和维修人员上门服务费,需另行支付。
二、保修政策
自用户签收次日起十五日后,发生非人为损坏性能故障,经由德施曼售后检测确认后,为用户办理维修业务。整机及各零部件的保修期限如下:
类型:整机
保修内容:前面板组件、后面板组件、锁芯组件
保修期限:年
类型:耗材
保修内容:电池、门和盒、配件盒
保修期限:天
防盗锁打不开 防盗锁打不开的原因
、进入秋天冬天以后,天气越来越冷,空气开始越来越干燥,特别是早晨和晚上。这时候我们的手指表面皮肤就会变得很干燥,而干燥的皮肤表面是非常不利于指纹图像的采集的。
图像如果不清楚,就自然无法提取到指纹的特征,因此就出现指纹不灵敏的情况。有的误以为是防盗锁出了故障,事实并非如此。解决这样的情况其实很简单,输入指纹前你可以先将手指放在嘴边哈一下气,使之变得湿润,或者擦一些润手霜,让您的手指能湿润一些,这样一般这样就可以解决指因指纹干燥打不开门锁的问题。
、手没有洗干净,指纹处存在有颜色的油污等,这是不利于指纹图像的采集的,图像如果不清楚,就自然无法提取到指纹的特征,这就导致指纹无法识别;这种情况也很好解决,只要把手洗干净就好了。
、手指受伤或者指纹磨损严重,造成指纹模糊,防盗锁无法识别指纹;这时候我们就要重新采录指纹,然后点已注册,用已注册的指纹进去后,把已注册的删掉就可以了。除此之外,平时我们一个人可以多备案几个手指头的指纹,一只手指指纹模糊了,我们可以再多试几只手指指纹。
、防盗锁用久了,防盗锁配备的电池没有电了,导致防盗锁没法正常工作;电池耗尽这个问题很好解决,只需要更换电池即可。
防盗锁提示已开锁但门打不开 防盗锁提示已开锁但门打不开,首先可能是防盗锁电池电量不足导致的,用户可以更换一下电池再试试。除此之外,也可能是防盗锁电机问题导致的,这个时候可以直接联系防盗锁的厂家或者售后,若为电机故障的话就可以维修或者更换了。
防盗锁用电问题 防盗锁没电了怎么办
、通过USB紧急供电防盗锁没电了怎么开门,防盗锁一般都有usb可以充电的,而现在的手机大多都很难坚持被大家把玩一整天,因此,很多人都会随身携带USB和充电宝。不得不说这是个好习惯。在防盗锁的前面板的下端,带有USB供电孔,可以通过充电宝供紧急供电,可以用来开门。
这里注意国产都是老式的接口,只有高端和进口的才是如图接口
、应急机械钥匙开门防盗锁一般都带有应急机械钥匙,若是遇到防盗锁没电了开不了门的情况,这时就需要通过应急机械钥匙开门。防盗锁的钥匙孔要么在正面板的中间偏下部分,要么在正面面板的底部。大家使用防盗锁的时候,要记着把应急钥匙放在办公室、车内或关系比较好的邻居那里。该图片由注册用户"科技数码行"提供,版权声明反馈 电子防盗锁怎么换电池 防盗锁背面安装有电池盒,可以直接打开,将合适数量的电池按正负极正确装入电池盒内,通电时会发出“滴”声提示,则证明更换成功。长期不在家,防盗锁使用频次低的情况,建议备好应急电池。
防盗锁按键故障 防盗锁的按键没反应
这种情况大部分原因在于防盗锁没有电,换上电池就好。防盗锁在电量快耗尽的时候,是会发出低压报警的,如果出现了低压报警,那就赶紧换掉电池。正常的话,防盗锁的电池可以用长达一年多!但是有时候我们用半年或者一年的时候,记得打开电池盖看下电量是否充足。
防盗锁不灵敏 这个和指纹识别率有关的,如果是正常的指纹肯定能识别,但是指纹比较浅的或者是破皮的就很难识别,建议使用识别度较高的防盗锁。
防盗锁系统锁死防盗锁怎么改密码 打开电池后盖,找到复位键(打开电池盖就能看到,防盗锁长按复位键-秒,直到前面板屏幕有显示为止,显示屏显示初始化操作成功,管理员密码重置成功。
服务城市:北京,上海,广州,深圳,天津,武汉,南宁,杭州,南京,济南,重庆,成都,
宁波,厦门,无锡,苏州,西安,长沙,福州,石家庄,合肥,太原,佛山,珠海,中山,
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青岛,哈尔滨,泉州,莆田,九江,肇庆,湛江,长春,清远等。
德施曼防盗锁售后电话客服电话/总部各点服务热线(今日/资讯)报修电话:4006661443。