三星中央空调维修服务中心电话-全国在线报修-
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三星空调空调
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在此,公司强调,各服务网点必须坚持"谁销售谁提供服务"的本原则,同时兼顾本区域内现经销、曾经经销的售后服务工作,新网点固然重要,但不能轻易撤换旧网点。
服务永无止境,维修精益求精,空调维修中心的员工不仅要能解决未知问题而且要及殊决从没有碰到的问题!相信你的选择没有错!好生活从空调开始,随着我国的生活水平日益,空调已成为人们日常生活中必不可少的家居,空调维修服务中心成立于年,自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务,以"我用心,你放心"的服务精神促进企业发展,以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会,使企业在竞争异常激烈的家居市场中连续多年稳健发展,取得了良好的经济效益和社会效益。


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随着我国的生活水平日益,已成为人们日常生活中必不可少的家居,随着用户的维修故障也随之大量,给用户的日常生活带来了很大的不便!

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、接待,当顾客有问题或误会时,应耐心给予解释、说明,不得顶嘴、 争吵。言语适度 ,举止大方。
、保持维修场所的清洁,注意个人卫生、形象,上班时间要求穿工作服,工具摆放规范,仪器仪表定点放置。
、认真检测、修理,急顾客所急、想顾客所想,当面定价,当面修理。
、爱护用户家电,轻拿轻放,摆设规范齐整。
、商品修理完成后应通知用户,并详细说明该商品的故障原因,修理部位、更换零件及所需费用。
、更换元器件不得以假乱真,以次充好,不无故拖延时间,不乱收费,更换元件价格超过修理费时应征得用户同意,更换下来的零配件应退还给用户。
、实施服务的中,严禁在用户家抽烟、喝水、食物及向用户索取物品放或按受用户馈赠的物品 ,不用用户的肥皂和毛巾,洗手后并将用户的洗手盆冲净。
、在服务中应注意保护用户家中的卫生,如因工作而造成用户的污染时,在工作完成 后应擦试打扫干净。
、对维修完成的商品要擦试干净,并到用户所的状态,对用户提出的问题要耐心说明 、演示
、修理完成后请用户在《服务工作单》上填写意见并签字确认,但不得用户。
、认真做好服务登记,保留完整的记录,不得私自给用户留个人。
、在保修范围内不得以任何名目向用户收取任何费用。
、对用户提出的涉及商品、严重故障,特殊故障等重大投诉时应立即通知服务技术中心以便共同协助解决,不得拒绝、回避、或推诿。
、注意安全,特别对于安装及维修电器时必须谨慎操作,以策安全。 以上规定帅康电器维修人员必须严格遵守,如发现违规现象,将扣除该员工当月奖金,并罚款元。 对于违规三次以上的员工,将作辞退处理。

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