服务程序：电话报修——上门检查——据实报价——维修康复——提供保修。

安全认证：规范维修——正规保养——配件正宗——提供保修。

服务目标：服务缺陷——客户*满意

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郑州电器维修需求加大；电话有时会占线；请多打几次；希望广大贵宾能理解给予支持，

谢谢您使用本产品，我们会将带给您高品质服务！

郑州家电通过全系列智慧家电向广大用户传递了健康、智慧、有态度生活的理念

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互联网时代，随着经济的快速发展和消费水平的迅速提升，人们的消费结构发生了极大转变，相比几十年前以满足温饱为主的刚需消费，世纪以、后为代表的消费者更倾向于“有态度”的消费方式，追求生活品质。家用电器通过全系列智慧家电向广大用户传递了健康、智慧、有态度生活的理念。面对快速更迭的家电消费品大环境，以及不断变化的消费需求，郑州家电逐渐成为引领智慧生活的风向标

我们会以*便捷的服务体系来为广大消费者解决这些不必要的麻烦。

服务目标：服务缺陷，客户%满意，只要您拨打公司小时报修热线，本公司将*时间竭诚服务!。

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-^本公司将时间竭诚为您服务!相信你的选择没有错!好生活从智能家电开始。

随着我国人民的生活水平日益提高，电器已成为人们日常生活中必不可少的电器，随着电器增加维修故障也随之大量增加，给用户的日常生活带来了很大的不便! 郑州售后服务中心成立于年，自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标准，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展壮大，以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益

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郑州海尔太阳能售后服务郑州海尔太阳能修理效劳许诺：

()严厉按照修理程序及操作规程修理，保证修理质量。

()严把配件质量关，根绝伪劣配件以及废旧配件的运用。

()效劳热线小时有人值勤，小时内做出回应。

()修理车间及前台接待节假日不歇息，保证用户随到随修;树立修理准则;及时成立抢修小组，可随时抵达现场抢修。

()严格执行市物价局和我公司修理规范，不夸张毛病，根绝乱收费

()外地顾客长途毛病判别、技术毛病回答、需求邮寄配件敏捷处理。外地客户自行送修的咱们会加急为您的机器

排除毛病，力求当天完结修理。

()经我中心(郑州海尔太阳能修理中心)修理的机器一概实施保修，保修期为个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心担任返修

()客户在我中心修理过机器，可凭郑州海尔单据及保修单在我公司再次修理此机

器时，享用修理费半价待遇。

()树立回访准则：定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的效劳质量情，向用户满意率、树立用户满意率表。

真诚欢迎您的光临！季节在变①我们的服务不变！！不求利润多少，但求服务*！春夏秋冬，竭诚为您服务。

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