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备注:为了提高工作效率,让客户得到更好的售后体验,我们特设免转接热线,没有复杂转接语音提示,直接接通人工客服代表售后维修服务目标:服务质量*、顾客利益*,在全市各地区都有网点,无节假日,小时报修。
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小时服务中心专业维修壁挂炉的各种故障问题,公司有*的维修人员和精练的技术,我们还以诚信为生命线,靠讲信誉、守承诺,赢得客户的信任与支持。高标准要求自己,把客户交给我们的工作做到至始至终,尽善尽美。
有了壁挂炉,我们可以随时使用温度适宜的热水,给我们的生活带来极大的舒适与便捷。
作为一件高频使用的家电,壁挂炉的品牌也是非常多的,相信很多人都使用过 ,那么出现了不点火的情况该怎么办呢?下面就一起来了解一下吧!
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??采暖体系正常→检测体系压力正常→水泵作业→水流开关或水流传感器翻开→输出水流信号→风机进入前打扫→检测风压正常,各安全装置正常→点火(风机进入低速作业或进入断电依靠惯性作业)→别离翻开一、二级电磁阀(比例阀主动进入点火燃气量,分段阀进入小火点火)→点着火→离子感焰,正常燃烧,风机进入正常转速→到达设定温度→熄火→风机进入后打扫,水泵延时关闭。
??点火针绝缘瓷体破损或金属针松动导致点火电火花弱;燃气阀电源供给反常,导致电磁阀打不开;比例阀点火电流调理不合理;
分段阀小火气流量调理不合理;燃气阀阀门积有异物,使其发动不良;比例阀橡胶鼓膜不良;电磁阀线圈破损(短路或开路);
燃气压力过高或过低;双速风机的高低速线接返;点火针的有关参数不正确。
??替换点火针;替换主控器;调理合理的比例阀点火电流;调理合理的分段阀小火燃气流量;清除燃气阀阀门的异物;替换燃气阀;替换电磁阀;调理燃气压力使之为额定压力;
正确接好双速风机的高低速线;点火针间距过大或过小则调整为~mm;点火针方向严峻偏歪则调整或替换点火针,点火针与燃烧器间隔过远则调整合理。
??打造舒适温暖的家,在使用的过程中,如果出现自己不能解决的故障,
可以请专业家电维修人员来处理,判断好导致不点火的原因,这样才能让正常工作。
【故障代码】
E 风机/风压故障-----重新启动,检查烟道是否堵塞无效报修。
E 点火失败-----必须手动复位,检查燃气开关是否打开;燃气供应是否正常或管内是否有空气。
E 采暖NTC故障或过热故障-----复位或断电重启无效报修
E 洗浴NTC故障或过热故障-----复位或断电重启无效报修。
E EEROM故障-----必须手动复位无效报修。
E 采暖管道缺压故障-----复位或断电重启。检查压力表水压是否过低,重新注水。
E 假火焰-----复位或断电重启。
E 外界因素中途熄火-----检查是否停气,烟道是否迎风,室外风力是否偏大否则报修。
E 机械温控过热保护-----询问用户暖气管道是否关闭,复位无效报修。
一、壁挂炉保养常识
、燃气壁挂炉长时间不用的时候,若将电源关闭,需要确保每个月将锅炉电源开关打开一次,避免水泵锈死。
、*使用防尘的东西将设备遮挡起来,减少灰尘对设备的损伤。有了灰尘则需要使用干净而柔软的布擦拭一下。
、在冬季暂时不用时,不能将电源切断,这样防冻功能就失效了。
、燃气壁挂炉烟道应定期清理,定时查看是否被异物堵塞导致排烟不顺畅,如果阻塞会报风压开关故障,以致无法开机。
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二、壁挂炉清洗方法
、燃气壁挂炉外壁清洗。
外壁清洗没有什么特殊做法,平时用干净的抹布擦拭即可。
、燃烧室清理。
天然气是清洁能源,燃烧比较充分,杂质含量少,热度高,一般年内不用清理燃烧室。但如果使用的是人工煤气那就要特别注意,至少每年要清洗一次,因为液化气的杂质很多,而且多油污,特别容易堵塞喷嘴。
、燃气壁挂炉换水清理。
)将补水阀打开,在压力加到bar时关闭(压力不要超过);
)打开*一组散热器的出水阀(或是地暖的出水阀),德国威能燃气热水器售后服务电话|总部维修热线系统内的脏水会流出;
)等脏水流干净以后,关闭出水阀,第二次打开进水开关加压至bar或bar;
)反复几次的出水和加水,冲洗*步就算完成了,*把出水阀和进水阀同时打开,直到彻底冲洗干净为止;
)冲洗完毕后,加满新鲜的软化水,升压至.bar就可以了。
注意:秋天和入冬时*进行一次冲洗和换水,但加压一定不能超过.,压力过高时可打开出水阀,放出一些水。此外,各厂家的产品结构不尽相同,一般情况下,从出水管注入也没有问题,具体方法请详读说明书后操作。至于防腐清洗、除垢清洗需要专业的设备,故不建议自行清理。
、暖气管路的清洗。
根据当地的水质,用表层地下水建议每年换一次水,两年清洗一次管路系统,如果是软化水,两年更换一次,两到三年清洗一次管路系统。
我们的理念:反复强调“客户是我们的衣食父母”在如此激烈的市场竞争中,我们深知“只有真正的技术与良好的服务相结合才能被广大的用户所接受,才能创造出名牌企业形象。”
以信誉求发展,以质量求生存是我们服务的服务宗旨。
帮帮客本着“以质量求生存,以信誉求发展”的服务宗旨,让客户享受到实惠的价格,贴心的服务,并提供服务质量保证。
我们的使命:带给您信赖,认真兑现每一句承诺;带给您品质,全力保障每一个环节;
带给您实惠,精打细算每一分取舍;带给您便捷,细致完善每一项服务;公司在维修任何电器都需要保证以下规则:
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:经本公司维修工程师维修的电器一律保修年、部分零件保险三年,并提供正规保修单据。
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【统一的收费标准,杜绝乱收费,售后保修】
本公司为您提供上门维修“太阳能、壁挂炉服务”,公司每个员工上岗前都要经过严格的培训,素质高、技术精、服务态度好。各区域均有实体经营:配有专车,提供上门服务,就近派单,方便快捷,快速上门检测,服务保障。
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咨询 — 预约 — 上门 — 试验 — 检查 — 费用(出示价格表) — 维修 — 验收}