只要您需要服务，就会将我们的专业维修服务送到您身边。

服务流程：

、师傅上门检测后，会根据实际情况告知故障及需要更换/维修的配件。

、若所需更换的配件未在收费标准中列明，可先与师傅协商好价格，再进行维修;

、若师傅上门检测后，用户放弃维修，只需支付-元上门检测费;

、操作难度过大师傅无法维修时，可取消服务并退还用户全部订单金额。

维修流程:

*步、电话报修

顾客如发现家电产品出现问题，可及时与我们联系，我们会在*时间进行上门服务。

第二步、登记预约

描述电器所出的故障，以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述电器的种类、品牌、型号、故障现象，以及您的联系方式和地址，我们将提供上门服务。然后维修师傅致电与你商量上门服务时间。

第三步、准时上门

按照预约的上门服务时间，准时的到达指定地点。

第四步、检查故障

维修前先检查一下电器的故障，以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查，检查出电器的故障原因。

第五步、确定费用

在正式排除故障之前，先报告故障原因，并报出维修此故障所需的费用，以便让您做到心中有数。同时，您也可以因为价格超出预算而放弃维修。

第六步、客户验收

在故障排除之后客户开机验收一下，直到您认为满意为止。

美菱冰箱客户可通过电话或其它途径联系本公司用户服务部，就产品问题或其它技术问题向维修工作人员咨询，由本公司专业维修员为您提供服务。

(因摔坏、电压异常致坏、非正常使用致坏、进水、雷击、外修过的电器等情况，不在保修范围之内。)

尊敬的用户，不论您有何种需求，只要您拨打们的小时统一维修服务:剩下的事情由们来做，

、我们的代表将会给您提供专业的和解答！

、美菱冰箱会就安排网点的的服务按您约定的时间准时上门！“联保”

、提供--服务的同时，将会向您详细讲解产品工作原理及作！

、美菱冰箱服务后会向您讲解产品使用常识，指导您的使用！

、您的服务信息将同步反馈至中心，美菱冰箱会安排客服人员定期回访！