公司从每一个细节给用户体贴与关爱为用户创造健康、舒适、简单、时尚的生活。
美菱冰箱售后维修宗旨:经验丰富,质量保证,安全,客户,舒心,安心放心
一、企业精神:开拓、创新、求实、进取
二、企业方针:科学管理、质量;优质服务、信誉
三、企业目标:创的品牌
服务流程:
、上门检测后,会根据实际情况告知故障及需要更换/维修的配件。
、若所需更换的配件未在收费标准中列明,可先与协商好价格,再进行维修;
、若上门检测后,用户放弃维修,只需支付-元上门检测费;
、操作难度过大无法维修时,可取消服务并退还用户全部订单金额。
、您的服务信息将同步反馈至客户服务中心,我们会安排客服人员定期回访!
维修服务承诺:
、严格按照维修及作规程维修,确保维修。
、严把配件关,杜绝配件以枷旧的使用。
、维修车间及前台接待节日不休息,保证用户随到随修。建立维修制度,及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
、外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮递配件快速处理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,争取当天完成维修。
、经我维修的 一律实行保修,在保修期内如因维修或更换配件出现问题,我负责返修。