说明故障在室外机，如测量无交流或直流电压，说明故障在室内电路，，，对功率较大的柜式空调器可通过观察室外接触器是否吸合，来判断故障部位，如接触器吸合，说明故障在室外机，如没有吸合，说明故障在室内机，对于有故障显示的空调器可通过观察室内与室外故障代码来区分故障部位。
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.故障公开 象此例中，如果不将损坏的电抗器换掉的话，则很快将会再次出现原先的故障现象，造成二次甚至多次上门维修，从而引起用户的不满意，，机型:KFR-GWA/BP故障现象:开机后，一会儿出现红灯闪，让机型自诊断为通讯异常。价格公开；
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对分体式空调器开阀-秒钟(柜机-秒钟)后关闭阀门，系统内各部分很快就充满大于空气压力.Mpa的气态制冷剂，在泄漏可疑点涂上肥皂水，如有气泡形成，则有漏，而观察分钟还没有气泡出现的。

服务承诺：
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、严格按照维修 分析处理:此机已使用一年之久，不可能为接线错误引起，用万用表测量信号线与零线之间电压，发现只有直流V左右，因通讯电源由内机提供且电压又低于V，确定把重点维修对象放在室内，经测量检查通讯供电部分的一只整流二极管击穿。及操作规程维修，确保维修;；
、维修车间及前台接待节日不休息，保证用户随到随修。建立维修制度，及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修；
、外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮递配件快速处理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，争取当天完成维修；
、经我中心维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修或更换配件出现问题，我中心负责返修。
 上门维修服务流程如下:
（电话预约）——（上门检查）——（制定维修方案）——（确定维修价格）——（开始维修）——（维修后开保修）——（单建立维修档案）——（电话回访）

模块及传感器任一部分出现故障，则室外机不工作，经检查压缩机及HC模块电阻值均在正常范围内，判断室内机温度传感器DTN-KSIOE不良，拆下温度传感器，解决措施:更换排线经验总结:维修时要仔细检查模块本身和其周围的元件。

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