麦克维尔中央空调售后服务电话全国统一受理中心
麦克维尔全国服务区域;全市各区及周边乡镇
麦克维尔全国服务网点:全国、天津、广州、深圳、上海、重庆、成都、深圳、全国、全国、贵阳、福州、杭州、南宁、扬州、南昌、沈阳、济南、石家庄、洛阳、昆山、南通、苏州、常德、中山、郑州、株洲、宜昌、西安、宝鸡、佛山、绵阳、昆明、海口、柳州、长春、宁波 、长春、桂林、兰州、银川等各大中城市均有服务网点,统一报修,就近安排维修师傅上门服务,欢迎您的来电
尊敬的用户您好!非常感谢您选用我们麦克维尔系列产品!谢谢你们接纳才会有我们的今天,请您对服务全过程进行监督,相信在您的支持下,我们能够持续不断地完善服务流程及提高服务质量,为您及其他消费者提供全程服务。
品质就是我们的生命,全国麦克维尔售后维修服务中心将继续把握科技的发展命脉,继续秉承优质、及时的专业服务理念,以诚信为本,以不断创新的维修技术和越来越高的服务水准,为广大客户提供更优质的服务!
选择我们的理由
()市区上门仅需分钟。
()服务公开;故障公开;价格公开。
()上门的师傅均有十年以上的专修经验,技术过硬,服务热心。
()先检测,报价,客户同意后再开始 维修。
()无安全保障的不修,不治根的不修,无维修价值的不修,不浪费客户一分钱。
()用户验收完才算维修完成,开收费单据与保修卡。
()售后进行回访、询问家电使用情况与收费明细。
()中央空调有进行过的维修都将进行详细的备案,存放至我司自研的派单系统内;当您需要售后保修服务时,我们的师傅就能及时赶到现场。
全国麦克维尔售后维修服务电话我们是一家专业从事全国麦克维尔电器维修,安装及保养业务的公司。公司实行销售、安装、维修保养一条龙服务。已有专业的技术团队,可以让客户买的放心、用的安心。
公司科学的管理理念,以"高起点、高标准、严要求、勤总结、及时解决顾客的需求"为服务宗旨,己赢得了良好的声誉和市场前景!通过公司全体员工不断的务实、进取和拼搏,推陈出新,成功攻克了很多在工程中遇到的技术难题,在激烈的市场竞争中立于行业之林。
麦克维尔中央空调售后服务的标准
售后服务人员树立用户满意是检验服务工作标准的理念,要竭尽全力为用户服务,绝不允许顶撞用户和与用户发生口角
在服务中积极,热情,耐心的解答用户提出的各种问题,传授维修保养常识,用户问题无法解答时,应耐心解释,并及时报告售后服务总部协助解决
服务人员应举止文明,礼貌待人,主动服务,和用户建立良好的关系
接到服务信息,应在小时内答复,需要现场服务的, 在客户规定的时间内到达现场,切实实现对客户的承诺
.
决不允许服务人员向用户索要财务或变相提出无理要求
服务人员对产品发生的故障,要判断准确,及时修复,不允许同一问题重复修理的情况
服务人员完成工作任务后,要认真仔细填写“售后服务报告单”,必须让用户填写售后服务满意度调查表
对于外调产品,或配套件的质量问题,原则上由售后协调采购由外协厂家解决
重大质量问题,反馈公司有关部门予以解决
建立售后服务来电来函的登记,做好售后服务派遣记录,以及费用等各项报表