公司，始终坚持着“服务，用户至上”的理念。要求各售后服务网点做到小时值班，小时回应，小时处理。主动提升服务品质，严格要求服务品质，规范服务流程，确保每一个客户都能享受到保障的售后服务。

随着消费市场的愈加理性与家电企业的竞争需要，以公司空调为代表中电业必将掀起新一轮的服务标准。同时，“服务”的范畴也不再是人们惯上认为的“售后服务”，而是从产品企划、研发开始，就充分面向用户，将用户需求转变成企业创新的产品，并以此着空调行业的消费。