大连万喜燃气灶电话万喜电器维修中心
大连万喜燃气灶售后维修
顾客满意的三宗旨:服务满意、商品满意、售后维修中心形象满意。
顾客满意三要素:商品满意:指顾客对商品品质的满意。服务满意:指顾客对所购商品售前、售中、售后服务的一种肯定态度。无论商品多么完善,价格多么合理,当它见诸于市场时,都依赖服务。“售后服务制造顾客”。
修理中心服务目标:服务缺陷,客户满意,三个不漏:一个不漏地记录顾客来电;一个不漏地解决顾客问题;一个不漏地回访问题处理结果。不漏掉一个问题,不放过一个细节。售后维修电话丨小时服务客服中心更是为了美好、卓越的人生体验。产品,符合生活至上的理念。它将专业的智慧科技,源源不断地转化成消费者就能切身体验的、更加时尚有品质的生活。维修电话——全国统一售后服务中心我们的客户服务代表将会给您提供专业的咨询和解答,我们会就近安排维修网点的的服务按您约定的时间准时上门,随着我国人民的生活水平日益提高,已成为人们日常生活中必不可少的电器,随着用户的增加维修故障也随之大量增加。单独依靠一家企业或单位很难解决。
售后维修理念
诚信:立诚守信 言真行实
创新:与时俱进 开拓创新
业绩:业绩至上 创造卓越
和谐:团结协作 营造和谐
安全:以人为本 安全
以客户的更大满意度为目标,认真做好售前、售中、售后服务,持续为顾客提品和服务。追求无止境,我们一直在努力!
诚心细心耐心用心
、诚心
为顾客提供的服务,我们要求每一位维修人员在向顾客做到"诚信维修,不做虚假宣传,、细心
一直追求"细节成就完美"。要求每一位维修技师在为顾客维修时务必做到"细心安装,维修,不留安全隐患"。
、耐心
一贯坚持"顾客的小事就是我们的大事"的原则,要求每一位 #品牌#维修技师不仅要细心做事,还要耐心指导顾客使用。坚决做到"耐心讲解,确保客户轻松熟练使用"。
、用心,
坚信"世上无难事,只要人有心"。一直在用心为顾客服务,维修后及时进行电话回访,定期安排服务人员上门维护、做到"用心呵护,让顾客使用产品全程安心无忧"。
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顾客永远是对的,顾客是商品的购买者,不是麻烦制造者;顾客更了解自己的需求、爱好,这恰恰是售后维修中心需要搜集的信息