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 西安星星售后-便捷--网点分布广泛，在汽车为霸的今天，工作人员都配有专用电动车，保证在*快时间赶到您家，解决你的后顾之忧  

 
   公司宗旨：经验丰富，质量保证，安全，客户，舒心，安心放心   企业精神：开拓、创新、求实、进取   企业方针：科学管理、质量；优质服务、信誉   企业目标：创*品牌   ,在售后队伍的建设中，贯彻“用户*，服务至上”的服务意识，强化了“一切为了用户”的服务理念，在为用户的服务中多次受到用户的好评。在这一过程中，本公司也锻炼了一只文明的服务队伍，加速了服务队伍的精神文明建设  
 
 
   星星集团年正式进入全国市场，并于同年在北京设立代表处，凭借其强大的品牌效应，卓越的性价比，以及完善的销售服务网络在壁挂炉领域取得了令业界瞩目的业绩．冰箱销售量高居国内榜首。

   星星冰箱市场占有率连续八年位居全国*，消毒柜市场占有率连续十多年处于行业前两名，燃气灶、吸油烟机、电热水器的市场占有率均处于行业前列；国外市场，星星空调和燃气炉具的出口量连续四年位居行业首位，和一些跨国集团形

成了稳定的战略合作伙伴关系。

   上门维修，当场检测，当场核价，当场修复,维修车间及前台接待节假期日不休息，保证用户随到随修

 

    服务发展目标：缺陷，客户满意,西安售后是非观——以用户为是，以自己为非----- 西安售后发展观——创业精神和创新精神 ----- 西安售后利益观——人单合一双赢  

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   我们的承诺：收费价格*，服务质量*,我们的服务理念：诚信，合作，创新，敬业

[放心维修]——实行先报价后维修的准则.  

 [快速维修]——上门维修，当场检测，当场核价，当场修复。  

 [贴心服务]——为您讲解空调使用方法，为您提供维修、保养、安装等业务。

   实力优势：全国个省、市、直辖市连锁，维修工程师余人,西安售后维修服务中心不求利润，只是为了更好的全天为您服务
   

   我们以确保售前，售中，售后服务为宗旨，不断优化维修站内部管理，增强员工服务意识，用心服务.. 全面贯彻创优服务，做成熟品牌的企业方针；我们承诺：以质量和价格维护，真诚真诚服务，让用户购买放心，使用满意,秉持“创新、责任、务实”的老虎钳精神，以“改善人类的烹饪环境”为企业使命，始终用行动，来体现自己"做一个让社会尊敬的企业"的理念,我们的售后维修点，率先推行“阳光天使”服务维修体系，全方位的五星级产品设计服务和安装问题我们解决方案
 
 


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   星星冰箱售后维修服务承诺：

   严格按照维修*及操作规程维修，确保维修质量。

 严把配件质量关，杜绝伪劣配件以枷旧的使用。

 维修车间及前台接待节日不休息，保证用户随到随修。建立维修制度，及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

 收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。

 外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮递配件快速处理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，争取当天完成维修。

 经我中心维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。