三有 .有疑问找我们:专人接听电话,受理电视有关的咨询,不论什么型号,不论什么问题,当日内解答疑问。 .有困难找我们:无论您的电器有什么故障,只要打一个电话,剩下的事情由我们去做。 .有意见找我们:对我们服务工作有任何意见,可以直接指出或投诉,我们以诚恳的态度接受批评,并努力改进。 三心 .关心用户:始终关心用户,为用户着想。 .细心检修:细心检查,认真修理,致力于维修成功率达到。 .诚心待人:诚心诚意对待用户,让用户放心。 三全 .服务:产品咨询、上门安装、指导使用、检修调试、保养清洁、存卡建档、定期回访等,竭诚为用户服务。 .全天候服务:全天候响应、无休息日,市区小时内上门服务。 .全情意服务:让用户满意是我们的宗旨,全情全意服务是我们永恒的追求。 三满意 .用户满意:尊重用户的要求和习惯,完全为用户服务,让用户满意。 .自己满意:严于律己,认真工作,让自己满意。 电视**维修提醒您,下列原因造成的损坏不属免费包修范围,服务**可实行收费维修: .消费者因使用、维护或保管不当而造成损坏; .非我公司**的签约服务**所安装、修理造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动修理的); .无有效及三包凭证的,且无法证明属于免费包修期内; .三包凭证型号与维修产品型号不符或者涂改; .因不可抗拒的自然灾害造成损坏; .超过包修期限的产品; .我公司降价销售,在保修卡或机体上印有“优惠品”、“等外品”、“处理品”字样的产品; .非正常渠道购买的电视。 对以上情况如用户同意交费,服务**应为用户提供有偿维修,收费按公司规定的收费标准执行。
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中心成立于年,自成立以 来紧紧围绕"专业化"的服务标准,以"我用心,你放心"的服务精神促进企业发 展壮大,以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会,使企业在竞争异常激烈的家电市场 中连续多年稳健发展,取得了良好的经济效益和社会效益。
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