我们用心服务好每一位客户,在乎每一位客户的感受,让客户感受到家人般的温暖“宾至如归
东城区帅康燃气灶(全市)售后服务及各点维修电话
公司自成立以来,一直秉承客户满意、员工满意、服务社会的核心价值观,秉承责任、毅力、创新精神,以品牌、技术、人才、市场、服务等强大的实力,以专业水平、精湛的技能、合理的价格、良好的信誉,赢得了多年来客户的支持和依赖
坚决执行价格局和制造商的收费规定;使用中产生故障的,应当向用户说明
问题反馈:将售后服务中出现的问题进行记录,及时反馈给公司,并跟踪改进
确属必要的上门服务,服务流程要与疫情防控形势相适应
售后服务主管接到报修后,联系公司售后服务人员作出处理
国外客户的远程故障判断,技术故障解决方案,邮件附件的快速处理
严格按照维修*和操作规程进行维修,保证维修质量,严格控制配件质量、劣质配件和废旧配件的使用
引导客户消费,让每一个客户满意
公司始终为客户提供优质的服务,并坚持质量、诚信的宗旨
为众多客户提供优质的服务公司的理念:客户是我们维修人员的衣服和父母
根据客户的报告,技术人员将能够在两小时内尽可能地为家中提供服务;维修主管将在服务期间严格遵守操作规范,以确保服务质量;服务完成后,费用将在保修期之外收取
凡当场不能妥善处理故障者,应由维修人员将货品带回维修,维修员需开具“客户维修单收据”交与客户
售后技术人员统一着工作服,统一持工岗证
售后服务是产品的*一道质量关,为了你更好的使用我们在不懈努力
公司售后服务人员在接到维修来电时,应详细记录客户名称、具体地址、联系方式、商品型号、安装日期等相关信息,查清存在的问题和故障现象,以上内容登记清楚后,送交售后服务中心处理
售后服务:客户工厂,安装、调试和培训服务,直至设备稳定运行,客户验收