万和热水器售后服务热线(--)万和热水器保养常识
. 洗澡时如果太阳能热水器里的水用完,而人还没有冲洗干净,这时可以上几分钟冷水,利用冷水下沉热水上浮的原理,将真空管里的水顶出,就能接着洗澡了。
. 晚上洗完澡后,如果热水器水箱里还有一半近℃的热水,为了防止热散失过大(水量越少,热散失就越快),也要根据天气预报决定上水量;第二天晴天,则上满水;阴雨天,则上/的水。
. 热水器上方以及周围有遮挡物,或当地空气烟尘多,集热器表面多灰尘。处理方法:去除遮挡物或重新选择安装位置,污染严重的地区,用户宜定期擦拭集热管。
. 上水阀关不严,自来水(冷水)将水箱中热水顶出来而造成水温降低。处理方法:维修或更换上水阀。
. 自来水压力不足。处理方法:增装一台全自动吸水泵。
. 为确保热水器的正常使用,每月需对安全阀进行不少于一次的保养,保证安全阀的正常泄压。
. 上下水管漏水。处理方法:更换管路阀门或接头。
. 定期进行系统排污,防止管路阻塞;并对水箱进行清洗,保证水质清洁。排污时,只要在保证进水正常的情况下,打开排污阀门,到排污阀流出清水就行了。
. 对于平板式太阳热水器,定期清除太阳集容器透明盖板上的尘埃、污垢,保持盖板的清洁以保证较高的透光率。清洗工作应在清晨或傍晚日照不强、气温较低时进行,以防止透明盖板被冷水激碎。注意检查透明盖板是否损坏,如有破损应及时更换。
. 对于真空管太阳热水器,要经常检查真空管的真空度或内玻璃管是否破碎,当真空管的钡—钛吸气剂变黑,即表明真空度已下降,需更换集热管。
. 巡视检查各管道、阀门、浮球阀、电磁阀、连接胶管等有无渗漏现象,如有则应及时修复。
. 防止闷晒。循环系统停止循环称为闷晒,闷晒将会造成集热器内部温度升高,损坏涂层,使箱体保温层变形、玻璃破裂等现象。造成闷晒的原因可能是循环管道堵塞;在自然循环系统中也可能是冷水供水不足,热水箱中水位低于上循环管所致;在强制循环系统中可能是由于循环泵停止工作所致。
. 真空管热水器水温可达℃~℃,平板热水器*温度可达℃~℃,洗浴时要进行冷热水调节,先放冷水后放热水,以免烫伤。
. 定期清洗内胆,长期使用时,因水中含有的微量杂质和矿物质长期沉淀下来以后,如不定期清洗的话,会影响出水水质以及使用寿命。
. 每年不少于一次的定期检查,对安全性能以及其他一些有可能潜在的隐患作仔细的检测和排除。
. 长期不使用时,要关闭电源,将内胆的贮水排空。
. 上水时必须将出水口打开,等内胆里的空气完全排出后才能检查水是否注满。
. 安装有辅助热源的全天候热水系统,应定期检查辅助热源装置及换热器工作正常与否。对于辅助热源是电热管加热的,使用之前一定要确保漏电保护装置工作可靠,否则不能使用。
. 冬季气温低于℃时,平板型系统,应排空集热器内的水;安装有防冻控制系统功能的强制循环系统,则只需启动防冻系统即可,不必排空系统内的水。
. 为了你的健康,太阳能热水器中的水*不要食用,因为集热器中的水不能彻底的放出,容易滋生细菌。
. 洗澡时,如果太阳能热水器里的水已经用光,而人还没有冲洗干净,这时可以上几分钟冷水,利用冷水下沉、热水上浮的原理,将真空管内的热水顶出,就能接着洗澡了。如果洗完澡后,太阳能热水器里还有一点热水,这时上几分钟冷水,所得的热水可以多洗一个人。
. 如何延长寿命:为了延长太阳能热水器的使用寿命,用户在使用过程中应注意:热水器安装固定好了以后,非专业人员不要轻易挪动、卸装,以免损坏关键元件;热水器周围不应放杂物,以消除撞击真空管的隐患;定期检查排气孔,保证畅通,以免胀坏或抽瘪水箱;定期清洗真空管时,注意不要碰坏真空管下端的*部位;有辅助电加热装置的太阳能热水器应特别注意上水,防止无水干烧。
. 配管施工时,输水管内可能沾有尘埃或油味,首次使用时可放松水龙头先排除杂物。
. 集热器下端的清洁排除口,依使用水质状况作定期的排放,排水时间可选于早上集热器较低温时。
. 水龙头出口端有滤网装置,水管内的水垢杂物会聚集于此网,应定期自行拆下清洗,可加大水量流出顺畅。
. 太阳能热水器每一年半到两年就需要进行清洗、检查、消毒,用户可请专业的清洗公司进行清洗,平时也可以自己动手做一些消毒工作,如用户可买些含氯的消毒药剂往进水口中倒进去,让其浸泡一段时间,再放出,能起到一定的消毒杀菌效果。
. 太阳能热水器都是安装在室外,因此热水器与屋顶要安装稳固,以抵御大风的侵袭。
. 在北方的冬季,热水器管道必须进行保温处理和防冻处理,防止冻裂水管。
. 严禁湿手操作电器部分,洗浴前将赛德热辅系统和防冻带切断电源,严禁将漏电保护插头当作开关用,电器部分严禁频繁启动。
. 应由生产厂家或专业安装队设计安装热水器。
. 热水器水位低于个水位时,不能用辅热系统,防止辅热系统出现干烧现象。大多数水箱设计为不承压式结构,水箱顶部溢流口和排气口绝不能堵塞,否则会因水箱水压过大而造成水箱破裂。如果自来水压力过高,上水时要关小阀门,否则会因来不及泄水而胀破水箱。
. 真空管空晒温度可达℃以上,*次上水或无法确定管内是否有水时时不能上水;不能在烈日下上水,否则会造成玻璃管破裂,*是在清晨或夜晚或遮挡集热器一小时后再上水。
. 排空前必须先将电源切断。
. 当洗浴过程中突遇水箱中无热水时,可以先往太阳能水箱中上分钟冷水,利用冷水下沉,热水上浮的原理,将真空管中的热水顶出,就能继续洗澡了,同样的方法,如果洗完澡后,太阳能热水器中还有一点热水,可以上几分钟水,所得热水能多洗一个人。
. 靠溢溜管感知水满的用户,冬天水满后打开阀门放掉部分水,可以防止冻堵排气口。
. 因停电防冻带不能使用时,可以将用水阀门稍微打开滴水,可以起到一定的防冻效果。
. 热水器空箱上水时间应选择在日出前或日落后四小时(夏季六小时),严禁有太阳或白天上水。
. 洗澡时,先打开冷水阀,调节冷水流量,再打开热水阀调节,直到得到所需要的洗浴温度。注意调节水温时喷头不要朝向人,避免烫伤。
. 长期低于℃时,应保持防冻带通电,气温高于℃应切断电源,以防热平衡失控引起火灾,使用防冻带之前应先检查室内插座有无电。
. 洗澡时间的选择,尽量避开用水高峰期,且其他卫生间、厨房不要用热、冷水,避免洗澡时忽冷忽热。
. 出现问题及时与特约维修站或公司售后联系,勿私自改动或打私人手机。
. 室内所有冷热水混合处的控制阀,不使用时一定打到冷水或热水,避免出现串水现象。
. 热水器的真空管容易积灰尘,影响使用,可在冬季或灰尘较多时,到楼顶檫拭。(必须在保证*安全情况下)
. 发现冷水管路中有热水时应及时报修,以防将冷水管路烫坏。
. 向浴盆(浴缸)放水时,不要用淋浴喷头,以防止烫坏淋浴喷头; 长时间不在家时,一定要将自来水、室内总电源关掉;(保证水电关掉的情况下可以将热水器水上满)。
. 室内气温低于℃时,应将管路中的水放空并保持放水阀门常开,以防冻坏管路及室内铜配件。
. 雷雨大风天气时严禁使用太阳热水器,并将水箱中水上满增加自重。并降低器部分切断电源。
一、电话报修
、当您热水器需要维修服务时,请拨打我们当地客服热线电话。
、我们接到您来电,详细询问并录入有关客服信息。
、我们系统自动把您的服务信息通过手机短信派给对应地段维修师。
、分钟内您将收到我们系统发来的成功报修信息,包括本次服务维修师工号、联系电话等。
二、预约上门
、我们维修师在接到服务信息分钟内预约您上门服务。
三、按约上门
、我们维修师按预约时间提前分钟到您家门口
、我们维修师穿上鞋套、整理形象后敲门。
、我们维修师向您报明来意后进入客户家中。
四、检查报价
、我们维修师到达服务区,观察故障电器附近是否有贵重物品和易损品,并要求您转移处理。
、我们维修师跟您核实故障现象。
、我们维修师对故障电器检查后报告修复所需费用,让您选择是否继续维修。
五、彻底修复
、如您对费用接受的,将继续维修,直至彻底修复为止;如您对费用不接受而放弃维修,我们将不收取您任何费用。
、试机分钟,其间我们维修师向您讲解使用方法和注意事项、搞好现场卫生。
六、开保修单
、我们维修师贴上保修封条、填写保修服务单、收款。
、我们维修师向您致谢、辞别。
、每周指定时间我们维修把您的服务单上交后,我们系统会自动向您发送一条致谢短信,包括收费核实。
滁州万和热水器售后服务电话()统一售后服务热线报修电话:4006661443。