、我们的代表将会给您提供专业的和解答!
、我们会就近安排维修网点的的服务按您约定的时间准时上门!
、提供优质服务的同时,将会向您详细讲解产品工作原理及作!
、服务后会向您讲解产品使用常识,指导您的使用!
、您的服务信息将同步反馈至中心,我们会安排客服人员定期回访!
*步、电话报修
??
顾客如发现家电产品出现问题,可及时与我们联系,我们会在*时间进行上门服务。
第二步、登记预约
??描述电器所出的故障,以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述电器的种类、品牌、型号、故障现象,以及您的联系方式和地址,我们将提供上门服务。然后维修师傅致电与你商量上门服务时间。
第三步、准时上门
??按照预约的上门服务时间,准时的到达指定地点。
第四步、检查故障
??维修前先检查一下电器的故障,以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查,检查出电器的故障原因。
第五步、确定费用
??在正式排除故障之前,先报告故障原因,并报出维修此故障所需的费用,以便让您做到心中有数。同时,您也可以因为价格超出预算而放弃维修。
第六步、客户验收
??在故障排除之后客户开机验收一下,直到您认为满意为止。
常见故障与处理方法:
、空调能通电不开机。
故障范围:室内电路板;空调显示故障代码进入保护状态引起不开机;空调遥控器;空调遥控接收板;
、空调不能摆风。
故障范围:空调导风板损坏;空调摆风电机损坏;空调内机控制电路板损坏;继电器开路;遥控器未设置好。
、室内风机不启动。
故障范围:室内风扇电机损坏;内风机启动电容损坏;内机电路板损坏;电机霍尔元件损坏;
、室内机风小。
故障范围:过滤网脏堵;内风扇叶(贯流叶片)灰尘多;蒸发器脏堵;内风机故障;风机电容器容量不足;内机电路板。
、空调室内机漏水。
故障范围:安装原因;室内机左右不水平;排水管口高于内机;排水管(排水槽)堵塞;排水管堵塞;
、室内机左右或出风口滴水。
故障范围:风量小;过滤网脏堵;雪种不足;空调保温棉失效;内机V型排水槽堵住了;排水管堵塞。
、空调灯闪不能开机。
故障范围:室内管温传感器、内机室温传感器;内机风机线路断;外机缺雪种;
、空调插电跳闸。
故障范围:压缩机漏电;内外连接线短路;风扇电机漏电;内机电源模版短路;用户家漏电开关损坏。
全国服务维修网点:
北京市,上海市,广州市,深圳市,杭州市,苏州市,南京市,重庆市,成都市,天津市,无锡市,长沙市,郑州市,宁波市,西安市,济南市,青岛市,福州市合肥市,佛山市,大连市,南通市,沈阳市,东莞市,常州市,昆明市,烟台市厦门市,泉州市,绍兴市,太原市,南昌市,长春市,唐山市,温州市,嘉兴市石家庄市,徐州市,哈尔滨市,台州市,扬州市,潍坊市,乌鲁木齐市珠海市,鄂尔多斯市,金华市,洛阳市,贵阳市,镇江市,淄博市,泰州市盐城市,南宁市,湖州市,济宁市,宜昌市,威海市,芜湖市,惠州市,东营市廊坊市,中山市,兰州市,襄阳市,呼和浩特市漳州市,榆林市,临沂市沧州市,株洲市,江门市,保定市,九江市,大庆市, 包头市,赣州市,泰安市淮安市, 常德市, 邯郸市,柳州市,连云港市,许昌市,遵义市,绵阳市,龙岩市,德州市,焦作市,滁州市新乡市,衡阳市,菏泽市,宿迁市莆田市,岳阳市,三明市,南阳市,宜春市,湛江市等均可提供上门服务
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